Influencer kampaň môže vyzerať skvelo na sociálnych sieťach, no samotný počet lajkov ešte neznamená, že bola úspešná.

Aby značka vedela, či sa jej investícia oplatila, je potrebné sledovať správne metriky a porovnávať ich s cieľom, ktorý si na začiatku kampane stanovila.

Najprv treba vedieť, čo chceme merať

Nie každá kampaň má rovnaký cieľ.

Ak chceme zvýšiť povedomie o značke, budeme sledovať najmä dosah a počet zobrazení. Ak chceme podporiť predaj, oveľa dôležitejšie budú kliknutia, konverzie alebo využitie zľavového kódu.

Preto neexistuje jedna univerzálna metrika, podľa ktorej sa dá vyhodnotiť každá influencer kampaň.

Reach a impressions

Reach ukazuje, koľko unikátnych používateľov obsah videlo.

Impressions zase hovoria o tom, koľkokrát bol obsah celkovo zobrazený.

Tieto metriky sú dôležité najmä pri kampaniach, ktorých cieľom je dostať značku alebo produkt do povedomia čo najväčšieho počtu ľudí.

Engagement

Engagement ukazuje, ako publikum na obsah reaguje.

Patria sem napríklad:

• lajky,
• komentáre,
• zdieľania,
• uloženia,
• reakcie alebo odpovede na stories.

Vysoký engagement môže byť signálom, že obsah publikum zaujal a influencer má so svojou komunitou kvalitný vzťah.

Kliknutia a konverzie

Ak je cieľom kampane priviesť ľudí na web alebo podporiť predaj, samotný reach nestačí.

Vtedy sa sledujú napríklad:

• kliknutia na odkaz,
• návštevy webu,
• registrácie,
• objednávky,
• alebo nákupy.

Pomôcť môžu aj unikátne odkazy či zľavové kódy, vďaka ktorým značka vie lepšie priradiť výsledky konkrétnej influencer spolupráci.

Nie všetko sa dá zmerať okamžite

Pri influencer marketingu je dôležité myslieť aj na dlhodobejší efekt.

Nie každý človek, ktorý prvýkrát uvidí produkt u influencera, ho okamžite kúpi. Influencer môže najskôr vytvoriť povedomie a dôveru a nákupné rozhodnutie môže prísť až neskôr.

Preto je pri niektorých kampaniach dôležité sledovať nielen okamžité výsledky, ale aj celkový vplyv na značku.

Čísla sú dôležité, ale kontext ešte viac

Úspešná influencer kampaň nie je automaticky tá, ktorá má najviac lajkov alebo najväčší počet zobrazení.

Dôležité je, či výsledky zodpovedajú tomu, čo chcela značka kampaňou dosiahnuť.

Správne nastavený cieľ + správne metriky + kvalitné vyhodnotenie = reálny obraz o úspešnosti kampane.

A práve vďaka dátam môže značka zistiť, čo fungovalo, čo treba nabudúce zmeniť a ktorí influenceri priniesli kampani najväčšiu hodnotu.